ЦБК
RU/KZ

Часто задаваемые вопросы

Условия и допуск

Чем отличается от внесудебного?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Применяется при долге свыше 1600 МРП или при наличии имущества; проходит через суд с участием финансового управляющего.
Это законно?
Да, процедуры регулируются Законом РК «О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан РК» от 30.12.2022 №178-VII.
Какой максимальный долг подходит?
Внесудебное банкротство
Не более 1600 МРП суммарно перед банками, МФО и коллекторами.
Чем отличается от банкротства?
Восстановление платёжеспособности
Не списание долга, а составление плана его погашения на срок до 5 лет с учётом реальных возможностей должника.
Может ли быть у меня хоть какое-то имущество?
Внесудебное банкротство
Нет, для этой процедуры имущество в собственности (включая долю) должно полностью отсутствовать.
Кому подходит?
Восстановление платёжеспособности
Тем, у кого есть стабильный доход или имущество, превышающее сумму долга.
Как часто можно проходить банкротство?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Не чаще одного раза в 7 лет после применения любой из процедур.
Чем отличается от внесудебного банкротства?
Внесудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Внесудебное банкротство требует полного отсутствия имущества и подходит при долге до 1600 МРП. Восстановление платёжеспособности, наоборот, требует наличия дохода или имущества и не ограничено потолком суммы долга — но списывает долг постепенно, а не сразу.
Считается ли доля в квартире имуществом?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Да. Для внесудебного банкротства у вас не должно быть никакого имущества, включая долю в общей собственности — даже небольшую. Если доля есть, рассмотрите судебное банкротство: там наличие имущества не препятствие.
Я получаю АСП — могу ли подать раньше 12 месяцев просрочки?
Внесудебное банкротство
Да. Если вы получаете адресную социальную помощь в течение 6 месяцев подряд перед подачей заявления, требование о 12-месячной просрочке на вас не распространяется — подать на внесудебное банкротство можно раньше.
Моя просрочка больше 5 лет — что это меняет?
Внесудебное банкротство
Три важных упрощения. Первое: заявление можно подать независимо от наличия имущества. Второе: не требуется подтверждать попытку урегулирования с кредитором. Третье (с 2026 года): если долг при этом не превышает 1600 МРП, процедура занимает всего 1 месяц вместо стандартных 6.
Какие долги подходят под списание — а какие нет?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Внесудебное банкротство списывает долги перед банками, МФО (кроме ломбардов) и коллекторскими агентствами. Долги перед частными лицами, по налогам или коммуналке в эту процедуру не входят. Судебное банкротство охватывает шире — включая обязательства перед иными кредиторами. Но есть долги, которые не списываются ни в одной процедуре: алименты, возмещение вреда жизни и здоровью, взыскания по уголовным делам.
Можно ли списать долг перед частным лицом (расписка)?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Через внесудебное банкротство — нет, оно охватывает только банки, МФО и коллекторов. Через судебное банкротство — да: закон включает в процедуру обязательства перед иными кредиторами, в том числе частными лицами. Разберём вашу ситуацию на консультации.
Долг меньше 1600 МРП, но есть имущество — что мне подходит?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Внесудебная процедура недоступна — она требует полного отсутствия имущества. Варианта два: судебное банкротство (имущество войдёт в имущественную массу, кроме защищённого — например, единственного жилья не в залоге) или восстановление платёжеспособности, если есть доход и вы хотите сохранить имущество, выплачивая долг по посильному плану.
Я ИП — могу ли пройти банкротство физлица?
Нет, закон о банкротстве граждан применяется только к физическим лицам, не зарегистрированным как ИП. Для индивидуальных предпринимателей действует отдельное законодательство о реабилитации и банкротстве. Если ИП уже закрыто, а долги остались как у физлица — процедура возможна, детали разберём на консультации.
Идёт ли долг по коммуналке и налогам в банкротство?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Во внесудебное — нет: оно охватывает только банки, МФО и коллекторов. В судебном банкротстве коммунальные долги входят в процедуру как гражданско-правовые обязательства. Налоговая задолженность участвует в расчётах, но взыскания в бюджет по решению суда не подлежат списанию по закону.
Обязательно ли иметь официальный доход для восстановления платёжеспособности?
Восстановление платёжеспособности
Не обязательно именно доход: по закону основанием является либо стабильный доход, либо превышение стоимости вашего имущества над суммой обязательств — достаточно одного из двух. Но без источника выплат суд не утвердит план, поэтому на консультации мы сначала честно считаем, из чего будет платиться план.

Сроки и процесс

Сколько длится восстановление платёжеспособности?
Восстановление платёжеспособности
До 5 лет — точный срок утверждает суд с учётом суммы долга и вашего дохода.
Сколько длится внесудебное банкротство?
Внесудебное банкротство
Стандартно — около 6 месяцев с момента одобрения заявления. Если просрочка превышает 5 лет, а долг не выходит за 1600 МРП — всего 1 месяц (ускоренный порядок действует с 2026 года).
Сколько длится судебное банкротство?
Судебное банкротство
Не более 6 месяцев, может быть продлена ещё на 6 при наличии оснований.
Можно ли передумать после подачи заявления?
Внесудебное банкротство
Да, должник вправе прекратить процедуру без указания причины.
Что если не смогу платить по новому плану?
Восстановление платёжеспособности
Если исполнение плана станет невозможным из-за форс-мажора (стихийное бедствие, действия третьих лиц и т.п.), нужно уведомить кредиторов в течение 7 рабочих дней. При систематическом неисполнении плана без уважительной причины суд может прекратить процедуру — поэтому важно сразу обсуждать трудности с сопровождающим юристом.
Когда кредиторы перестанут звонить и начислять пени?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
С момента размещения сведений о вас на портале (при внесудебной процедуре — обычно в течение 15 рабочих дней после подачи заявления) или с возбуждения дела судом (при судебных процедурах). С этого момента по закону прекращается начисление неустойки, а кредиторы не вправе требовать исполнения обязательств.
Когда разблокируют счета и снимут аресты?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
С началом процедуры взыскание с ваших счетов не допускается, а исполнение исполнительных документов приостанавливается. На практике снятие конкретных арестов занимает время на взаимодействие с судебными исполнителями — помогаем ускорить этот процесс документально.
Через сколько дней рассматривают заявление на внесудебное банкротство?
Внесудебное банкротство
До 15 рабочих дней. При соответствии условиям сведения о вас размещаются на портале и начинается процедура. При несоответствии придёт мотивированный отказ — повторно подать можно через 3 месяца.
Что происходит, если в процедуре мне откажут?
Внесудебное банкротство
Вы получите мотивированный отказ с указанием причины — чаще всего это несоответствие условиям: есть имущество, не набрана просрочка, не проведено урегулирование с кредитором. Отказ не запрещает подать повторно после устранения причины: для внесудебной процедуры — через 3 месяца. На консультации мы проверяем соответствие условиям заранее, чтобы не тратить ваши месяцы на заведомый отказ.
Через сколько можно подать повторно после отказа?
Внесудебное банкротство
После отказа во внесудебной процедуре — через 3 месяца. Если процедура была прекращена (например, по вашему заявлению) — повторное обращение возможно через 6 месяцев. Эти сроки дают время устранить причину отказа: дособрать просрочку, провести урегулирование, разобраться с имуществом.
Могу ли я платить некоторым кредиторам во время процедуры?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Нет. Оказание предпочтения одному кредитору перед другими — основание для отказа в списании долгов. Все расчёты в судебных процедурах идут через финансового управляющего в установленной законом очередности. Если хотите сохранить отношения с конкретным кредитором — обсудите это с юристом до начала процедуры, а не платите в обход.
Можно ли брать новые кредиты во время процедуры?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Нет, с момента начала процедуры принимать на себя новые денежные обязательства запрещено законом (в восстановлении платёжеспособности — кроме сделок, предусмотренных планом). Нарушение этого запрета — основание для отказа в списании долгов.

Стоимость и расходы

Сколько стоят ваши услуги?
Стоимость зависит от выбранной процедуры и сложности дела, точную сумму озвучиваем после бесплатной консультации.
Есть ли рассрочка на оплату услуг?
Да, стоимость услуг можно оплачивать в рассрочку равными платежами — как правило, на 6–8 месяцев. График фиксируется в договоре до начала работы. Понимаем, что к нам приходят люди в сложной финансовой ситуации, поэтому платёж подбираем посильный.
Что входит в стоимость — есть ли скрытые платежи?
В стоимость входит всё сопровождение по договору: анализ ситуации, сбор и подготовка документов, подача заявления, взаимодействие с госорганами и кредиторами, ведение дела до результата. Все условия и полный объём работ фиксируются в договоре до подписания — доплат «по ходу дела» не появится.
Кто платит финансовому управляющему?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
По закону вознаграждение финансового управляющего в судебных процедурах выплачивается за счёт должника. Исключение — социально уязвимые категории граждан без имущества, подлежащего взысканию: для них вознаграждение выплачивается за счёт бюджета.
Правда ли, что для социально уязвимых управляющего оплачивает государство?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Да. Если должник относится к социально уязвимым слоям населения по жилищному законодательству и у него нет имущества, на которое можно обратить взыскание, вознаграждение финансового управляющего выплачивается за счёт бюджетных средств — уполномоченный орган сам заявляет об этом ходатайство в суде.
Можно ли пройти банкротство самостоятельно, без юристов?
Внесудебное банкротство
Да, закон это позволяет — заявление на внесудебное банкротство подаётся через eGov бесплатно. Честно скажем: если ситуация простая и вы уверены в соответствии условиям, можно справиться самим. Проблема в том, что около 70% заявлений получают отказ — из-за неучтённого имущества, неправильно посчитанной просрочки, непроведённого урегулирования. Наша работа — проверить всё до подачи и довести дело до результата, а не подать заявление «на удачу».
Чем вы отличаетесь от «бесплатной» подачи через eGov?
Внесудебное банкротство
Подача через eGov — это только отправка заявления. Мы делаем то, что до неё и после: проверяем соответствие условиям (чтобы не получить отказ и не потерять 3 месяца до повторной подачи), собираем подтверждающие документы, правильно определяем перечень кредиторов и сумм, а после подачи — сопровождаем процедуру до результата и решаем возникающие вопросы. Платите вы не за кнопку «отправить», а за то, чтобы процедура прошла с первого раза.
Если мне откажут — деньги за услуги вернут?
Условия на случай отказа фиксируются в договоре до начала работы — вы будете знать их заранее, а не постфактум. Важно и другое: до подписания договора мы бесплатно проверяем соответствие условиям процедуры и не берём в работу дела, где видим заведомый отказ, — поэтому такие ситуации редки.

Семья и имущество

Заберут ли единственное жильё?
Судебное банкротство
Нет, если оно не находится в залоге по обязательствам.
Что будет с единственным жильём?
Восстановление платёжеспособности
Единственное жильё не входит в имущественную массу должника и не может быть изъято. Исключение — если оно находится в залоге по кредиту (например, ипотека): тогда оно защищено от других кредиторов, но не от банка, для которого служит обеспечением.
Что будет с квартирой в ипотеке?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Ипотечная квартира — залоговое имущество, и защита единственного жилья на неё не распространяется в отношении банка-залогодержателя. В судебном банкротстве залоговый кредитор вправе принять её в счёт долга либо она реализуется. Если сохранить жильё принципиально — обсудите восстановление платёжеспособности: план выплат позволяет оставить квартиру, продолжая платить по посильному графику.
Затронет ли банкротство имущество супруга/супруги?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Личное имущество супруга (приобретённое до брака, полученное в дар или по наследству) в процедуру не входит. Сложнее с совместной собственностью: доля должника в общем имуществе учитывается. Для внесудебной процедуры важно помнить: наличие доли в общей собственности — уже препятствие. Каждую семейную ситуацию разбираем индивидуально на консультации.
Что будет с совместно нажитым имуществом?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
В имущественную массу при судебном банкротстве входит доля должника в общей собственности, включая совместно нажитое в браке. Это один из самых индивидуальных вопросов процедуры — итог зависит от состава имущества, оформления и режима собственности. Разберём вашу ситуацию предметно на консультации.
Заберут ли машину?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Для внесудебной процедуры машина — препятствие: имущества быть не должно вовсе. В судебном банкротстве автомобиль входит в имущественную массу и реализуется через электронный аукцион, а вырученные средства идут кредиторам. Если автомобиль критичен (например, это источник дохода) — обсудите на консультации восстановление платёжеспособности, где имущество сохраняется.
Что если я получу наследство во время процедуры?
Внесудебное банкротство
Об изменении имущественного положения нужно сообщить: при внесудебной процедуре закон обязывает заявить о прекращении процедуры, если поступившее имущество позволяет погасить обязательства полностью или более чем на 30%. Скрыть наследство не получится — и попытка обернётся отказом в списании долгов. Если наследство ожидается, лучше сказать об этом юристу до начала процедуры.
Скажется ли моё банкротство на детях?
Нет. Банкротство — персональная процедура: она не затрагивает имущество детей, не создаёт им ограничений и не наследуется. Алименты при этом не списываются и продолжают выплачиваться. Единственное жильё семьи (не в залоге) защищено законом — дети не останутся без крыши над головой.
Могут ли забрать имущество, которое я подарил родственникам до банкротства?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Могут, если дарение было в течение 3 лет до процедуры: такие сделки признаются недействительными по заявлению финансового управляющего или кредиторов, имущество возвращается в имущественную массу, а сама попытка «спрятать» имущество через дарение — основание для отказа в списании долгов. Если такие сделки в вашей истории есть — обязательно расскажите о них на консультации, будем работать с реальной картиной.
Что будет с долгами, где я созаёмщик или поручитель?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Ваше банкротство прекращает ваши обязательства, но не обязательства созаёмщика или того, за кого вы поручились, — кредитор вправе требовать долг с них в полном объёме. И наоборот: если поручились за вас, после вашего банкротства кредитор может обратиться к поручителю. Этот аспект важно проговорить до процедуры — особенно если созаёмщик близкий человек.

Риски и последствия

Можно ли выезжать за границу во время процедуры?
Судебное банкротство
Нет, вводится запрет на выезд из РК (кроме случаев лечения или похорон близких родственников).
Что будет с моим имуществом?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Единственное жильё, не являющееся залогом, не подлежит взысканию ни при одной из процедур.
Можно ли работать во время процедуры?
Восстановление платёжеспособности
Работа не запрещена. Более того, стабильный доход — одно из двух оснований для утверждения плана судом (второе — превышение стоимости имущества над суммой долгов).
Испортится ли кредитная история?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
В течение 5 лет после банкротства новые займы (кроме микрокредитов в ломбардах) не выдаются.
Могу ли я занимать руководящую должность после банкротства?
Закон о банкротстве граждан не запрещает работать, в том числе на руководящих позициях. Отдельные ограничения могут устанавливаться профильным законодательством для конкретных сфер (например, финансовых организаций) — если ваша работа связана с такой сферой, уточним детали на консультации.
Когда снимается запрет на выезд после завершения процедуры?
Судебное банкротство
Снятие запрета на выезд прямо указывается в решении суда о завершении процедуры судебного банкротства. После вступления решения в силу ограничение отменяется. Во внесудебной процедуре запрет на выезд не применяется вовсе.
Что такое проверка имущества в течение 3 лет после списания?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Это мониторинг финансового состояния: уполномоченный орган 3 года отслеживает, не появилось ли у банкрота регистрируемое имущество. Если появилось — кредиторы уведомляются и вправе через суд требовать отмены банкротства и возобновления процедуры. Мониторинг не проводится для тех, кто подавал по основанию просрочки свыше 5 лет.
Что будет, если я скрою имущество или дам неполные данные?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Это прямое основание для отказа в списании долгов: суд завершит процедуру без прекращения обязательств — вы пройдёте всё банкротство, а долги останутся. Сокрытие имущества также может быть квалифицировано как преднамеренное банкротство с предусмотренной законом ответственностью. Поэтому мы всегда просим полную картину на старте — это защищает вас же.
Что такое преднамеренное банкротство и чем оно грозит?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Это действия по уклонению от обязательств: отчуждение, сокрытие или уничтожение имущества в течение 3 лет до банкротства. Если такие действия установлены, суд откажет в списании долгов, а виновность в преднамеренном банкротстве влечёт ответственность по закону. Сделки за 3 года до процедуры могут быть признаны недействительными — поэтому «переписать машину на брата» перед подачей не выход, а риск.
Могут ли отменить моё банкротство после завершения?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Да, в одном случае: если в течение 3 лет мониторинга у вас появится регистрируемое имущество, кредиторы вправе обратиться в суд об отмене признания банкротом и возобновлении процедуры. Также решение может быть пересмотрено, если вскроется сокрытие имущества или недостоверность данных. При честно пройденной процедуре и отсутствии новых приобретений в период мониторинга оснований для отмены нет.
Узнает ли работодатель о моём банкротстве?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Специального уведомления работодателя закон не предусматривает. Однако список граждан, прошедших процедуры, публикуется на сайте уполномоченного органа и портале электронного правительства — технически эта информация публична. На трудовые отношения статус банкрота не влияет.
Попаду ли я в какой-то публичный список банкротов?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Да, это предусмотрено законом: уполномоченный орган размещает списки граждан, в отношении которых применены, прекращены и завершены процедуры, на своём сайте и портале электронного правительства. Список обновляется ежемесячно. Это часть принципа публичности процедуры — скрыть факт банкротства нельзя, но и стыдиться его не стоит: это законный механизм, которым воспользовались десятки тысяч казахстанцев.

Кредиторы и коллекторы

Можно ли снять арест со счёта?
Работа с исполнительным производством
Да, в рамках оспаривания действий судебного исполнителя это возможно при наличии оснований.
Что делать, если наложен запрет на выезд?
Работа с исполнительным производством
Мы оцениваем законность ограничения и готовим документы на его снятие.
Имеют ли коллекторы право звонить родственникам и на работу?
Закон жёстко ограничивает взаимодействие коллекторов с третьими лицами: разглашать сведения о вашем долге родственникам, коллегам или работодателю запрещено. Если это происходит — фиксируйте факты (записи, скриншоты) и жалуйтесь регулятору. После начала процедуры банкротства требовать долг вообще никто не вправе.
Что делать, если кредиторы продолжают требовать после начала процедуры?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
С момента размещения сведений на портале (или возбуждения дела судом) требовать исполнения обязательств кредиторы не вправе. Если требования продолжаются — не вступайте в споры сами: сообщите юристу, который ведёт ваше дело. Направим кредитору официальное уведомление, а при систематических нарушениях — жалобу регулятору.
Может ли банк отказаться участвовать в моём банкротстве?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Нет. Процедуры банкротства установлены законом, и согласие кредиторов на их применение не требуется. Банк вправе заявить свои требования в реестр, оспаривать отдельные моменты в рамках процедуры — но заблокировать саму процедуру или «не согласиться» с прекращением обязательств по её итогам он не может.
Что такое залоговый кредитор и почему у него особые права?
Судебное банкротствоВосстановление платёжеспособности
Это кредитор, чей долг обеспечен вашим имуществом — например, банк по ипотеке или автокредиту. Его особые права касаются именно предмета залога: он может принять заложенное имущество в счёт долга. Поэтому ипотечное жильё не защищено правилом единственного жилья от банка-залогодержателя. На остальное ваше имущество особых прав у залогового кредитора нет.
Может ли кредитор оспорить моё банкротство?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Кредитор вправе сообщать суду и финансовому управляющему об обстоятельствах, препятствующих списанию долгов (сокрытие имущества, преднамеренное банкротство, сделки в ущерб кредиторам), подать заявление о проверке на преднамеренное банкротство, а после завершения — инициировать отмену, если в период мониторинга у вас появилось имущество. При честно пройденной процедуре инструментов «отменить банкротство просто так» у кредитора нет.
Коллектор приехал ко мне домой — он имеет на это право?
Личные встречи входят в разрешённый законом перечень способов связи, но с ограничениями: не более трёх раз в неделю и не чаще одного раза в день, только в будние дни с 8:00 до 21:00. Сотрудник обязан представиться, назвать агентство, его адрес и кредитора. При этом права войти в жилище, осматривать или описывать имущество у коллектора нет — это полномочия частного судебного исполнителя и только после решения суда. Вы вправе не открывать дверь и вести видеозапись происходящего.
Коллектор требует оплатить наличными или переводом на карту — это законно?
Зависит от того, в каком качестве действует агентство. Если оно работает по договору с банком или МФО, принимать деньги ему запрещено — оплата идёт только на реквизиты кредитора. Если агентство выкупило право требования, оно само стало кредитором, и платёж ему законен, но исключительно по банковским реквизитам компании и с подтверждающим документом. Перевод на личную карту сотрудника или передача наличных «в руки» недопустимы ни в одном из случаев. Требовать погашения долга имуществом вместо денег закон запрещает всегда.
Как проверить, что коллекторское агентство работает легально?
Коллекторским агентством считается только юридическое лицо, включённое в реестр коллекторских агентств. Реестр ведёт и публикует на своём сайте Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. Проверять нужно по точному наименованию: в названии агентства обязательно присутствуют слова «коллекторское агентство» полностью, без сокращений. Если компании в реестре нет, она не вправе заниматься взысканием, и это основание для жалобы в регулятор.
По одному кредиту звонят из двух разных агентств — так бывает?
Задолженность, переданная одному коллекторскому агентству, не может быть передана другому. Если звонят двое, объяснений обычно три: это разные кредиты перед разными кредиторами; долг был выкуплен, и прежнее агентство обязано прекратить работу; либо один из звонящих вообще не является коллекторским агентством. Разбираться стоит с документов: потребуйте у каждого подтверждение полномочий и документ о размере и структуре задолженности, и проверьте обе компании в реестре.
Коллектор говорит, что подключит судебных исполнителей — он может?
Закон прямо запрещает коллекторским агентствам заключать договоры о сотрудничестве с частными судебными исполнителями. Арест счетов, опись имущества и запрет на выезд возможны только в рамках исполнительного производства, то есть после решения суда, и решение о таких мерах принимает судебный исполнитель, а не коллектор. Фраза «завтра приедут наши исполнители» — это давление, а не описание реальной схемы, и её стоит зафиксировать.

Как мы работаем

Консультация точно бесплатная?
Консультация и оценка ситуации
Да, первичная оценка вашей ситуации ничего не стоит.
Что взять с собой на консультацию?
Консультация и оценка ситуации
Документ, удостоверяющий личность, и любые имеющиеся у вас документы по задолженности (если есть).
Нужно ли приезжать в офис лично?
Да, мы работаем только через офисы — консультация и подписание договора проходят при личной встрече. Так мы можем внимательно разобрать документы, честно оценить ситуацию и ответить на все вопросы сразу. Офисы работают в Алматы, Астане и Актобе, Пн–Сб с 9:00 до 19:00.
В каких городах есть офисы и как вас найти?
Офисы работают в трёх городах: Алматы, Астана и Актобе. Адреса, телефоны и карту проезда смотрите на странице «Наши офисы». График единый: Пн–Сб с 9:00 до 19:00, воскресенье — выходной. Приходите — консультация бесплатная.
Я из другого города — как мне воспользоваться вашими услугами?
Мы работаем через личные встречи в офисах Алматы, Астаны и Актобе — дистанционного оформления у нас нет: для качественной работы с делом нужен разбор документов вживую. Если вы из другого города, выберите ближайший офис и приезжайте на консультацию — она бесплатная, и уже на первой встрече вы получите ясность по вашей ситуации.
Как я буду узнавать о статусе своего дела?
У каждого клиента есть личный кабинет на сайте: вы видите этап своего дела в реальном времени по уникальному коду, без звонков и ожидания ответа. Плюс с вами на связи ответственный юрист и отдел сопровождения — по любым вопросам можно писать в WhatsApp.
Кто будет вести моё дело — один юрист или разные?
За делом закрепляется ответственный юрист, который ведёт его до результата. На отдельных этапах подключается отдел сопровождения — например, для сбора документов от госорганов. Вы всегда знаете, кто отвечает за ваше дело, и можете связаться с ним напрямую.
Сколько времени занимает подготовка документов с вашей стороны?
Зависит от процедуры и полноты ваших документов на старте: часть справок запрашивается в госорганах, и сроки их ответа от нас не зависят. Ориентиры по каждому этапу вы получите на консультации, а фактическое движение дела видно в личном кабинете.
Работаете ли вы в выходные?
Офисы работают шесть дней в неделю: понедельник–суббота с 9:00 до 19:00. Воскресенье — выходной. Написать в WhatsApp можно в любое время — ответим в рабочие часы.
Сколько длится консультация и как она проходит?
Консультация и оценка ситуации
Обычно 30–60 минут. Юрист-консультант разбирает вашу ситуацию: сумму и состав долгов, имущество, доход — и говорит прямо, какая процедура применима, с какими сроками и ограничениями. Уйдёте с ясным пониманием пути, даже если решите не работать с нами.
Как записаться на консультацию?
Консультация и оценка ситуации
Три способа: оставьте заявку на сайте (перезвоним и подберём время), напишите в WhatsApp офиса вашего города или просто приходите в офис в рабочие часы — Пн–Сб с 9:00 до 19:00. Консультация бесплатная, с собой — документ, удостоверяющий личность, и любые документы по долгам, если есть.

После процедуры

Какие долги НЕ списываются даже после банкротства?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
По закону не прекращаются: алименты, возмещение вреда, причинённого жизни или здоровью, возмещение ущерба по уголовным правонарушениям и взыскания в бюджет по решению суда, а также вознаграждение финансового управляющего, если оно не было выплачено. Эти обязательства сохраняются после любой процедуры банкротства — мы говорим об этом честно до подписания договора.
Когда я смогу снова взять кредит?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
В течение 5 лет после признания банкротом банки и МФО не вправе выдавать вам займы — исключение только микрокредиты ломбардов. По истечении 5 лет формальный запрет снимается, дальше решение за банком по своей кредитной политике.
Смогу ли я взять ипотеку после банкротства?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Первые 5 лет — нет, действует законодательный запрет на новые займы. После снятия запрета формальных препятствий нет, но банк будет оценивать вашу платёжеспособность и историю по своим правилам. Если ипотека в обозримых планах — обсудите это на консультации: возможно, вам больше подойдёт восстановление платёжеспособности, которое не создаёт статуса банкрота.
Что такое мониторинг финансового состояния после банкротства?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
В течение 3 лет после признания банкротом уполномоченный орган отслеживает ваше имущественное положение. Если за это время вы приобретёте имущество, подлежащее регистрации, кредиторы получат уведомление и вправе обратиться в суд об отмене банкротства. Мониторинг не применяется, если вы подавали по основанию просрочки свыше 5 лет.
Нужно ли мне что-то делать после завершения процедуры?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Специальных действий не требуется — обязательства прекращены. Разумно сохранить документы о завершении процедуры, не приобретать регистрируемое имущество в период 3-летнего мониторинга без консультации с юристом и помнить о 5-летнем ограничении на новые займы. Если возникают вопросы — ваш юрист остаётся на связи.
Выдадут ли мне документ о том, что долги списаны?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Да. При судебном банкротстве это решение суда о завершении процедуры и прекращении обязательств. При внесудебном — сведения о завершении процедуры размещаются на портале электронного правительства, и вы можете получить подтверждение через eGov. Эти документы — ваше доказательство при любых спорах с кредиторами.
Что делать, если после списания кредитор всё равно требует деньги?
Внесудебное банкротствоСудебное банкротство
Требовать оплату прекращённых обязательств кредитор не вправе. Направьте ему копию решения суда или подтверждение завершения процедуры с портала. Если требования продолжаются — обратитесь к нам: поможем составить жалобу в уполномоченный орган или регулятора. Такие случаи редки и решаются документально.